Top 6 phần mềm quản lý khách sạn phổ biến tại Việt Nam

1. Newway PMS

Newway PMS là một phần mềm quản lý khách sạn toàn diện, được phát triển trên nền tảng công nghệ tiên tiến. Là phần mềm khách sạn duy nhất tại Việt Nam cung cấp đầy đủ các phân hệ tính năng cần thiết cho hoạt động và vận hành của một khách sạn như: Quản lý đặt phòng, quản lý lễ tân, buồng phòng, nhà hàng, spa, quản lý kho hàng, quản lý mua hàng, quản lý công nợ của đại lý du lịch,... Ưu điểm lớn của Newway PMS là giao diện hiện đại, dễ sử dụng và khả năng tùy biến cao cho từng dự án, phù hợp với cả khách sạn nhỏ và chuỗi khách sạn, khu nghỉ dưỡng lớn quy mô từ 3 sao đến 5 sao.

Tính năng nổi bật:

• Quản lý hoạt động kinh doanh của khách sạn theo thời gian thực, mọi lúc, mọi nơi.
• Hỗ trợ kết nối với các kênh OTA (Online Travel Agencies) thông qua tích hợp 2 chiều với kênh phân phối bán phòng Channel Management như: SiteMinder, Hotel Link Solution, D-EDGE, Staah.
• Tích hợp chức năng thanh toán qua mã qr trên ứng dụng ngân hàng tại bộ phận lễ tân, nhà hàng, các điểm bán hàng, spa, bán vé,...
• Tích hợp xuất hóa đơn điện tử từ máy tính tiền, Newway PMS là đối tác của các đơn vị cung cấp dịch vụ hóa đơn điện tử hàng đầu tại Việt Nam như: Viettel, Vnpt, Misa, M-invoice, Bkav.
• Hỗ trợ chức năng order theo mã qr tại bàn, giải pháp đang được áp dụng tại nhiều nhà hàng lớn.
• Tích hợp thiết bị đọc thẻ căn cước công dân, scan passport và cập nhật thông tin khách lưu trú vào phần mềm giúp tiết kiệm thời gian nhập liệu.
• Tích hợp quản lý thẻ khóa phòng trực tiếp trên phần mềm Newway PMS, giúp tạo khóa nhanh và chính xác theo thời gian ở của booking.
• Tích hợp với hệ thống hotel tivi để cập nhật thông tin khách hàng và các dịch vụ tại khách sạn.
• Quản lý và thống kê doanh thu theo thị trường, nguồn khách, theo nhân viên kinh doanh (saler), đặt phòng.
• Giải pháp phần mềm của Newway có thể triển khai trên nền tảng Cloud hoặc Onpremise với tính ổn định, chi phí hợp lý và mang lại hiệu quả cao khi đầu tư.

2. Smile PMS

Smile PMS (Property Management System) là phần mềm quản lý khách sạn được phát triển trên nền tảng winform, được nhiều khách sạn tại Việt Nam sử dụng. Phần mềm này được tích hợp nhiều module từ bộ phận lễ tân, buồng phòng, nhà hàng cho đến kế toán với quy trình khá phức tạp, nhiều thao tác. Đáp ứng được nhu cầu sử dụng cho các khách sạn từ 3 đến 5 sao. Smile PMS được đánh giá là khó tiếp cận đối với những người dùng chưa có nhiều kinh nghiệm làm việc trong ngành khách sạn. Do phần mềm hoạt động offline và phụ thuộc vào windows nên chi phí đầu tư hạ tầng máy chủ, thiết bị khá cao.

Tính năng nổi bật:

• Tích hợp hệ thống kế toán quản lý tài chính.
• Báo cáo chi tiết doanh thu và tình hình hoạt động.
• Quản lý booking, check-in/check-out.
• Có hỗ trợ tích hợp với bên thứ 3 như: tổng đài và một số loại khóa từ phổ biến tại Việt Nam.

3. ezCloud Hotel

ezCloud Hotel là một phần mềm quản lý khách sạn được phát triển với giao diện web. Phần mềm hỗ trợ khách sạn tối ưu hóa quy trình hoạt động và mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. ezCloud có thể quản lý từ khách sạn nhỏ, nhà nghỉ cho đến các khách sạn 2 đến 3 sao là phổ biến.

Tính năng nổi bật:

• Đồng bộ đặt phòng từ nhiều kênh OTA.
• Quản lý khách sạn theo thời gian thực.
• Tích hợp với hệ thống POS (Point of Sale) cho nhà hàng, quầy bar.
• Chức năng quản lý dọn phòng.
• Chi phí đầu tư ban đầu khá rẻ, phù hợp với phân khúc nhà nghỉ, khách sạn nhỏ.

4. OHOTEL

Ohotel là một phần mềm quản lý khách sạn cung cấp đầy đủ các tính năng cần thiết như quản lý đặt phòng, khách hàng, dịch vụ và báo cáo doanh thu. Ưu điểm lớn của OHOTEL là giao diện  đơn giản và dễ sử dụng, phù hợp với mô hình khách sạn 2, 3 sao.

Tính năng nổi bật:

• Quản lý tình trạng phòng thời gian thực.
• Hỗ trợ kết nối với các kênh OTA (Online Travel Agencies) như Booking.com, Agoda.
• Hệ thống CRM tích hợp giúp quản lý thông tin khách hàng.
• Tính năng quản lý nhân sự và kho.

5. HotelLink Solutions

HotelLink Solutions là phần mềm quản lý khách sạn chuyên nghiệp, được sử dụng rộng rãi tại các thị trường quốc tế và Việt Nam. HotelLink cung cấp giải pháp quản lý toàn diện và kết nối mạnh mẽ với các nền tảng OTA, giúp tăng cường khả năng đặt phòng trực tuyến.

Tính năng nổi bật:

• Đồng bộ hóa thông tin trên nhiều kênh bán phòng.
• Quản lý dữ liệu khách hàng và lịch sử giao dịch.
• Báo cáo doanh thu chi tiết và quản lý các khuyến mãi.
• Quản lý buồng phòng, đặt phòng, check-in/check-out.

6. Skyhotel

Skyhotel là phần mềm quản lý khách sạn dựa trên nền tảng đám mây, với khả năng quản lý mọi lúc mọi nơi thông qua kết nối internet. Phần mềm này phù hợp với các khách sạn nhỏ và vừa, giúp quản lý tình trạng phòng và xử lý đặt phòng một cách hiệu quả.

Tính năng nổi bật:

• Giao diện đơn giản, dễ sử dụng.
• Hỗ trợ theo dõi từ xa qua ứng dụng di động.
• Báo cáo kinh doanh chi tiết, minh bạch.
• Hỗ trợ kết nối với nhiều kênh OTA.

Kết luận:

Những phần mềm quản lý khách sạn trên đều có những ưu điểm riêng, phù hợp với các loại hình kinh doanh từ khách sạn nhỏ đến chuỗi khách sạn lớn. Việc lựa chọn phần mềm phù hợp không chỉ giúp tối ưu hóa quy trình quản lý mà còn nâng cao hiệu quả kinh doanh cho khách sạn. Hãy cân nhắc nhu cầu cụ thể của bạn để lựa chọn công cụ hỗ trợ tốt nhất cho khách sạn của mình!