Triển khai giải pháp phần mềm quản lý khách sạn Newway cho chuỗi khách sạn thuận ích đầu tiên tại Việt Nam - Sojo Hotels

Với triết lý kinh doanh hướng tới khách hàng và đề cao sự trải nghiệm về các dịch vụ tiện ích dành cho khách hàng dựa trên nền tảng ứng dụng các công nghệ tiên tiến nhất. Điều này đã mang tới cho khách hàng những trải nghiệm mới mẻ và thú vị. Các khách sạn thuộc chuỗi Sojo đã triển khai các giải pháp thông minh giúp khách hàng đặt phòng, nhận phòng, trả phòng, mở khóa phòng, gọi món đặt dịch vụ ngay trên chiếc điện thoại thông minh smartphone. Khách hàng có thể tự làm các thủ tục checkin, checkout (self check-in, self check-out) mà không cần qua quầy lễ tân,...

Hình ảnh một khách sạn thuộc chuỗi SOJO Hotels đang sử dụng giải pháp Newway PMS.

Phần mềm quản lý khách sạn Newway PMS được lựa chọn sử dụng tại chuỗi khách sạn thuận ích “không điểm chạm” lần đầu tiên có mặt tại thị trường Việt Nam, mang thương hiệu SOJO Hotels.

Với ứng dụng thông minh, khách hàng khi đến với SOJO Hotels sẽ được trải nghiệm từ đặt, nhận và trả phòng khách sạn, mở cửa, gửi đồ,…hoàn toàn tự động. Người dùng có thể hạn chế được việc chạm tay vào các thiết bị trong phòng và khu vực công cộng. SOJO Hotels cũng ứng dụng công nghệ để thấu hiểu khách hàng bằng việc ưu tiên áp dụng hệ thống phân tích dữ liệu hành vi trong các lần lưu trú, từ đó đưa ra các gợi ý phục vụ phù hợp nhất cho người dùng như nhiệt độ phòng, ánh sáng đèn,…

Đây được đánh giá là điểm nhấn đặc biệt của SOJO khi đặt khách hàng vào vị trí trung tâm, thay đổi hoàn toàn các dịch vụ truyền thống vốn có của ngành khách sạn. SOJO loại bỏ những không gian thừa hoặc dịch vụ ít người sử dụng trên toàn hệ thống khách sạn của mình và thay vào đó là những thiết kế tinh giản, tối ưu hướng đến khách hàng như nâng cấp các tính năng giải trí trong phòng, tập trung vào chất lượng và độ rộng của giường nệm, cung cấp dịch vụ ăn uống 24/7 (JO247) với menu đa dạng Á/Âu.

Hiện tại SOJO Hotels đã đưa vào hoạt động 4 khách sạn tại Nam Định, Thái Bình, Bắc Giang và Hà Nội. Với phong cách thiết kế hiện đại, trẻ trung, mỗi phòng sở hữu view rộng lớn, công nghệ thông minh và những dịch vụ thấu hiểu nhu cầu khách hàng, SOJO Hotels được xem như chuỗi khách sạn tiên phong thích ứng với nhu cầu được đảm bảo “lưu trú an toàn” nhưng vẫn “tối ưu các trải nghiệm” của khách hàng trong giai đoạn dịch bệnh vẫn còn đang có những diễn biến phức tạp.

Ngoài 04 khách sạn SOJO đã đi vào hoạt động thì còn 04 khách sạn tại Hạ Long, Hòa Bình, Phú Thọ và Hậu Giang đang được triển khai cũng nằm trong chuỗi dự án SOJO Hotels. Với 08 dự án khách sạn Sojo đầu tiên của TNG đã đánh dấu một bước tiến quan trọng trong chiến lược đầu tư và phát triển chuỗi khách sạn thuận ích SOJO tại Việt Nam của Công ty Cổ phần Đầu tư và Quản lý khách sạn TNH (một thành viên của TNG Holdings Vietnam). Mục tiêu của đơn vị này là xây dựng chuỗi 100 khách sạn SOJO trong vòng 5-7 năm tới, đạt độ phủ khắp các thành phố lớn của Việt Nam, phát triển sang các thị trường ở Đông Nam Á và Châu Á. Điểm tiên phong của SOJO Hotels so với các dịch vụ khách sạn hiện có là đưa đến cho khách hàng một dịch vụ lưu trú đặc biệt kết hợp trải nghiệm công nghệ hiện đại đan xen dấu ấn địa phương thú vị trải dài khắp Việt Nam.

Hình ảnh Khách sạn Thuận ích Sojo Hotels đang sử dụng giải pháp phần mềm quản lý khách sạn Newway PMS.

Hình ảnh nội thất phòng của SOJO Hotels với các thiết bị thông minh được điều khiển và quản lý trên phần mềm khách sạn Newway PMS.

Với hơn 15 năm kinh nghiệm triển khai các giải pháp phần mềm quản lý khách sạn, quản lý resort, Newway PMS là một trong những công ty công nghệ phần mềm, tích hợp hệ thống IOT, dẫn đầu trong giải pháp phần mềm khách sạn tại Việt Nam. Chúng tôi đã triển khai thành công giải pháp Newway PMS, Newway Golf, Newway CRS, Newway ACS, Newway Ticket... và tư vấn thành công cho hàng trăm khách hàng với trên 300 công trình. Chúng tôi tin tuởng rằng, với thành công của các dự án đã bàn giao đi vào vận hành thuộc hệ thống chuỗi khách sạn Sojo. Newway PMS sẽ là lựa chọn số 1 cho các khách sạn, chuỗi khách sạn khác khi muốn tìm hiểu và sử dụng các giải pháp công nghệ tiên tiến cho hoạt động kinh doanh khách sạn và nâng cao dịch vụ cũng như trải nghiệm dành cho khách hàng.

Vượt qua các nhà cung cấp giải pháp phần mềm khách sạn khác tại Việt Nam và Nước Ngoài. Bằng năng lực và uy tín đã được khẳng định trên thị trường, Newway PMS vinh dự được TNH, Tập đoàn TNG Holdings Việt Nam tin tưởng, lựa chọn là đơn vị cung cấp trọn gói giải pháp phần mềm quản lý khách sạn cho chuỗi Sojo Hotels Tại Việt Nam. Bao gồm Sojo Thái Bình, Sojo Nam Định, Sojo Bắc Giang, Sojo 114 Trần Hưng Đạo Ga Hàng Cỏ, Sojo Hạ Long, Sojo Hòa Bình,... 

Các giải pháp mà phần mềm quản lý khách sạn Newway PMS mang tới cho dự án phải kể đến như:

• Giải pháp phần mềm quản lý khách sạn thông minh Newway PMS.
• Hệ thống quản lý đặt phòng trung tâm Newway CRS (Central Reservation System).
• Hệ thống Newway Booking Engine.
• Giải pháp tích hợp Hotel TV (Newway PMS - Elcom).
• Giải pháp tích hợp với hệ thống Wifi Marketing (Newway PMS - Conera).
• Giải pháp tích hợp khoá khách sạn online (Newway PMS - Openkey).
• Giải pháp tích hợp khoá khách sạn Be-tech - Newway PMS.
• Giải pháp tích hợp hệ thống điện thông minh của Schneider (Newway PMS - Song Nam).
• Giải pháp tích hợp với hệ thống Staffapp (Newway PMS - TNTech).
• Giải pháp tích hợp với kênh phân phối bán phòng SiteMinder (Newway PMS - SiteMinder).
• Giải pháp tích hợp hoá đơn điện tử (Newway PMS - M-invoice).
• Giải pháp tích hợp dữ liệu với hệ thống ERP.
• Giải pháp tích hợp cổng thanh toán online (Newway PMS - Onepay).
• Giải pháp tích hợp hệ thống CRM, Responsys của (Oracle - AKA - Newway PMS).
• Tích hợp hệ thống checkin qua Kiosks (Newway PMS - EyesQ).

Mỗi chủ đầu tư hay khách hàng đều có những yêu cầu hay đề bài khó theo mục tiêu dinh doanh của mình khi làm việc với Newway PMS. Chúng tôi luôn luôn nỗ lực để mang đến sự hài lòng cao nhất có thể, đôi khi là thỏa mãn yêu cầu công nghệ, hay mức độ "sang trọng" của dự án, đôi khi là những yêu cầu về mức độ an ninh, bảo mật dữ liệu, có khi là yêu cầu tối ưu chi phí mà vẫn đáp ứng tiêu chí kỹ thuật, … Và chúng tôi luôn tư hào vì đã nỗ lực cao nhất cho mục tiêu vì một Newway PMS - nơi trao niềm tin, đón nhận hài lòng với slogan Your way to Success!